Efteling gelooft niet in servicesprookjes gelooft niet in servicesprookjes 23 april 2019 Voor een bezoek aan het leukste contactcenter van Nederland reisde CustomerFirst kortgeleden af naar het Brabantse land Het was de dag na ...
'Vergeet het belang van nieuwe dingen leren niet' ... van nieuwe dingen leren niet 06 December 2021 Sales BBP Media Werk verandert continue Om relevant te blijven als customer experience cx professional vraagt dat om de juiste kennis en skills ...
CX Event 2019 – Klantbeleving à la Disney ... voor een voorjaarsschoonmaak Niet lullen maar poetsen Boodschap Het maakt niet uit of je poffertjes bakt of een advocatenkantoor runt Als je naar je mensen luistert komt de rest vanzelf Pixie dust ...
Roel Welsing (Apenheul): 'Zonder passie voor natuur én gasten zou Apenheul nooit succesvol zijn' ... experience alleen is niet meer genoeg voor de klant anno 2018 Klanten verwachten dat je ook aandacht hebt voor mens en maatschappij Dit blijkt uit de trends van het onderzoek naar het ...
Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... bedrijf klantgericht werd en niet enkel het contactcenter of social media team En welke factoren waren cruciaal voor het succes In de luchtvaartindustrie is Brussels Airlines een relatief kleine ...
Kloppend Hart - Center Parcs ... zakelijk gekleed de gasten genietend van een welverdiende vakantie Dat is echter precies de bedoeling achter de locatie van het contactcenter van Center Parcs vertelt Lecok Het is belangrijk dat ...
QuoteFirst: Angelique Lombarts (Hotelschool The Hague) ... die de weg in het ziekenhuis niet goed kunnen vinden zijn bang dat ze te laat komen Dat leidt tot stress en paniek Zoiets kun je ook organiseren zoals in het theater waar een gastvrouw zich over je ...
The Toren weer beste van Nederland ... En we zeggen het ook als we niet kunnen leveren wat wordt gevraagd Een kamer op de top floor dat is nu een dingetje daar wordt dan vaak om gevraagd Ik houd daar niet van Gevoel Daarnaast is teamwork ...
De bierman van het biercafé ... Joehoe Alleen internet werkt niet Het is toch van de zotte Is het mij wel gegund om vandaag snoeihard te werken Ik wenk hem Weet jij hoe het zit met de WiFi Die doet het niet De bierman zegt Er waren ...
Lexus wil klanten vervoeren en beroeren ... their senses De klant moet niet alleen maar binnenstappen bij ons er moet iets gebeuren vindt Van den Elsen Om in te kunnen spelen op dit nieuwe type klant experiential masters geheten bij Lexus is ...